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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SPL CONCEPT MENUISERIE
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : janvier 2025
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont SPL Concept Menuiserie collecte, traite et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site splconcept-menuiserie.com est :
SPL Concept Menuiserie
41 rue Dussault
76300 Sotteville-lès-Rouen
Email : contact@splconcept-menuiserie.fr
Téléphone : 06 87 49 57 78
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
2.1. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
– Votre nom et prénom
– Votre adresse email
– Votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le communiquer)
– Le contenu de votre message
– Votre adresse postale ou ville (si vous la communiquez pour une demande de devis)
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
– Votre adresse IP
– Le type et la version de votre navigateur
– Votre système d’exploitation
– Les pages que vous consultez et la durée de consultation
– La date et l’heure de votre visite
– L’URL de provenance
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
3.1. Traitement de vos demandes de contact
– Répondre à vos questions et demandes d’information
– Établir des devis pour nos prestations de menuiserie
– Assurer le suivi de votre demande
Base juridique : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
3.2. Amélioration de notre site internet
– Analyser la fréquentation de notre site
– Améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités
– Mesurer l’audience et la performance du site
Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer nos services.
3.3. Respect de nos obligations légales
– Conservation des données nécessaires pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales
Base juridique : obligation légale.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées exclusivement :
– Aux personnes habilitées de SPL Concept Menuiserie qui traitent vos demandes
– À nos prestataires techniques qui hébergent notre site web, dans le strict respect de la confidentialité
– Aux autorités légalement habilitées sur demande et dans les limites strictement prévues par la loi
Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
– Données du formulaire de contact : 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf si vous devenez client
– Données relatives aux devis et à la relation commerciale : pendant toute la durée de la relation commerciale et 5 ans après la fin de celle-ci pour les besoins de gestion de la garantie décennale
– Données de connexion et de navigation : 13 mois maximum
– Données nécessaires à nos obligations comptables et fiscales : 10 ans conformément à la législation en vigueur
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :
– Hébergement sécurisé du site web
– Protocole HTTPS pour le chiffrement des échanges
– Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
– Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
7.1. Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
7.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
7.3. Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi.
7.4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
7.5. Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
7.6. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7.7. Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
7.8. Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.
8. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
– Par email : contact@splconcept-menuiserie.fr
– Par courrier postal : SPL Concept Menuiserie, 41 rue Dussault, 76300 Sotteville-lès-Rouen
– Par téléphone : 06 87 49 57 78
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande. Vous en serez informé.
Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par la communication d’une copie d’un titre d’identité.
9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation et de reconnaître votre terminal lors de votre prochaine visite.
10.2. Types de cookies utilisés sur notre site
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